비행기 항공 취소, 지연 되었을때 > 주인장 블로그

이번에 멕시코 로스카보스 여행 첫 날

갑자기 항공권이 캔슬되는 바람에 엄청 멘붕이 왔었어요 

다행히 다음날 비행기로 다시 예약 잡고 조금 늦긴 했지만 즐거운 휴가를 보내고 있는 중입니다. ㅎㅎ

(지금 로스카보스 호텔 두번째 날 저녁이예요 .. 애들 하루 종일 물에 담갔다가 뺐더니 

일찍 뻗어서 여유로운 저녁 시간이 생겨 이렇게 글을 쓰네요 ㅋㅋ)

암튼 비행기 캔슬된 날 저녁 항공사 비행기 티켓이 갑자기 취소 되거나 연기 되었을때 

보상 규정에 대해서 궁금해 한번 찾아보고 정리 하였습니다.

비행기 이륙 지연이나 취소는 캐나다 항공 뿐만 아니라 

한국 국내 항공사의 경우도 드문 일이 아니니 기억하시면 도움이 될 것 같아요

악천후나 항공기 고장 및 경로 혼잡등 다양한 이유로 항공권 결항이나 항공권 지연이 발생 할 수 있는데

공항 사정, 기상악화, 국토 교통부등이 정하는 항공기 점점 및 안전운항등의 부득이한 사유로

운항이 결항 또는 지연되는 경우 보상을 받지 못 할.수 있지만,

항공사의 실수 또는 문제로 인해 항공이 지연이나 취소, 결항이 생겼을 경우 보상을 받을 수 있습니다.

또한 항공사의 오버부킹이나 노레코드로 인해 탑승을 하지 못한 경우에도 보상을 받을 수 있죠 

우선 한국 항공권 지연 보상 규칙 및 배상액입니다.

          **국내선 **.  1시간 이상 연착시 운임의 10%

                                 2~3시간 초과시 운임의 20%

                                3시간 초과시 운임의 30%

          **국제선**.  2~4시간 연착시 10%

                                4~12시간 지연시 20%

                                12시간 이상 연착시 30%

한국  항공권 결항 보상 규칙 및 보상액입니다.  

(대체 항공권이 제공 되는 시간에 따라 배상액이 달라집니다.)

         **국내선**.  3시간 이내 대체 항공편 제공시 운임의 20%

                               3시간 이후 대체 항공편 제공시 운임의 30%

                              12시간 이내 대체 항공권 지급 못할지 - 전액환급 + 항공권이나 바우쳐 제공

        **국제선**

             *운항 시간 4시간 미만 항공노선*

                                 4시간 이내 대체 항공편 제공시 $200

                                 4시간 이후 대체 항공편 제공시 $400

             *운항 시간 4시간 이상인 항공노선*

                                 4시간 이내 대체 항공편 제공시 $300

                                 4시간 이후 대체 항공편 제공시 $600

                         대체 항공편 미제공시 - 전액 환급 +$600

또한 지연이나 결항으로 인해 체류를 해야할 경우 항공사는 숙식과 교통편을 제공 하거나 경비를 부담해야 합니다.

항공사에서는 이러한 상황이 발생하면 자율적으로 배상을 해야 하지만 

가끔씩 의무를 불이행 하거나 간과하는 일도 있으니 정확한 규정을 알고 있는게 중요하고

보상 기중의 경우 나라별로 각기 다른 규정으로 제정되니 

국제선의 경우 이동하는 두 나라의 규정중 보다 나은 보상기준을 선택할 수 있습니다. 

오늘은 한국 항공편 보상규정을 확인 했고 

다시 시간이 될때 캐나다 항공편 보상 규정도 정리해서 올릴께요 ㅎㅎ

전 다시 데킬라 한잔과 함께 휴가로 복귀합니다 ^^

아디오스~~ ㅎㅎ